Enthousiaste klanten
die u graag aanbevelen!

Focus Bricks: de slimme applicatie voor de bouw- en vastgoedsector

image
  • Volledige aansturing van alle onderaannemers
  • Direct inzicht voor alle partijen
  • Altijd en overal bereikbaar

Focus Bricks

 

Enthousiaste klanten. Dat is het resultaat van werken met Focus Bricks, de slimme applicatie voor Bouwbedrijven en Woningcorporaties. Met Focus Bricks heeft u grip op alle klachten en feedback van uw klanten. Hoe dat kan? Heel eenvoudig: u anticipeert snel op een klacht en/of feedback en u stuurt zelfs personeel of onderaannemers aan met een gerichte takenlijst. Verder peilt u daarna kort en krachtig wat uw klanten van u vinden. Minder gedoe, meer overzicht en meer enthousiaste klanten die u weer gaan aanbevelen!

 

 

Hoe Focus Bricks werkt

1. | Melden

Klachten en feedback van klanten in de bouw komen via allerlei kanalen bij u binnen. Met Focus Bricks worden al deze meldingen snel en eenvoudig vastgelegd en direct gekoppeld aan de juiste gegevens, zoals projectgeschiedenis, documenten en onderaannemers.

2. | Opvolgen

Stuur iedere melding gemakkelijk door naar de juiste persoon. Herinner personeel en onderaannemers van bouwbedrijven of woningcorporaties bovendien automatisch aan openstaande taken. In één oogopslag zien zij wat zij moeten doen via persoonlijke portals of de mobiele app.

3. | Evalueren

Meet regelmatig wat uw klanten vinden van uw oplossing. Zoals tijdens diverse bouwfasen of na onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Hiervoor hanteren wij de NPS-methode die in kaart brengt hoe enthousiast klanten zijn en de mate waarin zij u aanbevelen aan anderen.

4. | Verbeteren

Focus Bricks helpt u ook te leren van alle meldingen. Klachten en feedback van klanten leveren u een schat aan informatie. Rapportages laten zien wat goed gaat en wat beter kan. Zo bespaart u op faalkosten en ziet u exact hoe u de dienstverlening van uw bouwbedrijf met uw klant nog verder verbetert.

Voordelen van Focus Bricks

Maak het uw klanten makkelijk

Signaleer snel kansen en verbeterpunten

Mobiel met Focus Bricks App